お支払いについて

Rusticnesteuでは、お客様が安心してご利用いただけるよう、安全性の高いクレジットカード決済をご提供しています。日本の法令および国際的なオンライン決済基準に準拠しています。

1. ご利用可能なカード
   以下のクレジットカードがご利用いただけます：

• Visa
• Mastercard
• Discover
• JCB

すべての決済は暗号化された安全なシステムを通じて処理され、カード情報は保存されません。

2. お支払いの流れ
   お支払いは以下の手順で簡単に完了できます：

• 商品を選択し、購入手続きへ進みます
• 支払い方法としてクレジットカードを選択します
• カード情報（番号・有効期限・CVV）を入力します
• 内容を確認し、注文を確定します

決済完了後、確認メールが自動的に送信されます。

3. セキュリティ認証（3Dセキュア）について
   一部の取引では、カード会社による本人認証が必要となる場合があります：

• SMSによるワンタイムパスワード
• 銀行アプリでの承認手続き

これは日本国内の金融機関で標準的に採用されているセキュリティ対策です。

4. 決済エラーの主な原因
   決済が完了しない場合、以下の理由が考えられます：

• カード情報の入力誤り
• 利用限度額の超過
• 残高不足
• 3Dセキュア認証の未完了
• 通信環境の問題

その場合は、情報をご確認のうえ再度お試しいただくか、別のカードをご利用ください。

5. 返金処理について
   返金対象となる場合、代金はお支払い時と同じ方法で返金されます。
   処理期間は通常1～3営業日ですが、金融機関によって異なる場合があります。
6. カスタマーサポート
   連絡先住所：132 Etta Circle Dr, Helena, AR 72342-9069, United States
   カスタマーサービスホットライン：+1 (802) 829-1364
   カスタマーサービスメール：support@rusticnesteu.com
   オンライン時間：月曜日から金曜日、午前9時から正午までと午後2時00分から午後5時まで (JST)