注文キャンセルポリシー

本ポリシーは、**Rusticnesteu（以下「当社」）**が運営するオンラインストアにおけるすべてのご注文に適用されます。お客様に安心してご利用いただけるよう、手続きや条件を明確に定めています。

1. キャンセルの条件

• ご注文後 48時間以内で、まだ発送されていない場合はキャンセルが可能です。
• ご注文から 48時間を超えている場合、またはすでに発送済みの場合はキャンセルできません。
• 商品到着後は、返品ポリシーに基づき返品および返金の申請が可能です。

2. キャンセルの流れ
   メールまたはお電話にてカスタマーサービスへご連絡いただき、ご注文番号とお支払い証明をご提示ください。
   ご依頼内容を確認後、できる限り迅速に対応し、キャンセル可否および返金手続きについてご案内いたします。
   承認後、返金処理を開始いたします。
3. 返金について

• 返金方法： ご注文時に使用されたクレジットカード（Visa、MasterCard、Discover、JCB）へ返金されます。
• 処理期間： 通常 1〜3営業日以内に処理されますが、金融機関の状況により前後する場合があります。
• 返金が確認できない場合は、お手数ですがカスタマーサービスまでご連絡ください。

4. お問い合わせ
   連絡先住所：132 Etta Circle Dr, Helena, AR 72342-9069, United States
   カスタマーサービスホットライン：+1 (802) 829-1364
   カスタマーサービスメール：support@rusticnesteu.com
   オンライン時間：月曜日から金曜日、午前9時から正午までと午後2時00分から午後5時まで (JST)