配送ポリシー

1. 配送エリア
Rusticnesteu（以下「当社」）は、日本国内全域への配送を行っております。現在、日本国外への配送は対応しておりません。

2. 配送料
ご注文金額が11,000円以上（11,000円を含む）の場合、送料無料となります。
11,000円未満のご注文には、一律8,999円の配送料が発生いたします。

3. 注文締切時間
営業時間（CET 9:00 - 17:00）内の17:00までに確定したご注文は当日より処理を開始いたします。17:00以降のご注文は翌営業日より処理いたします。休業日の場合は、次の営業日からの対応となります。

4. 処理時間
ご注文確定後、発送前の処理には通常1～5営業日を要します。

5. 配送期間
発送後の配送期間は通常7～14営業日です。

6. 配送業者
日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便などの配送業者を利用いたします。

7. 注文追跡
ご注文後、注文番号・支払い情報・配送情報を含むメールをお送りします。
「注文追跡」ページにて、注文番号および登録情報を入力することで配送状況をご確認いただけます。

8. 免責事項
（1）配送中の破損・紛失が発生した場合は、速やかにご連絡ください。
（2）発送後の注文変更・キャンセルは原則として対応できません。
（3）配送先情報の不備により発生する問題については、正確な情報入力をお願いいたします。

9. 受取時の注意事項
商品到着時には、梱包および内容をご確認ください。不備がある場合は速やかにご連絡ください。

10. お問い合わせ
連絡先住所：132 Etta Circle Dr, Helena, AR 72342-9069, United States
カスタマーサービスホットライン：+1 (802) 829-1364
カスタマーサービスメール：support@rusticnesteu.com
オンライン時間：月曜日から金曜日、午前9時から正午までと午後2時00分から午後5時まで (JST)